Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrés après la validation de la commande. La livraison arrive généralement entre 10 et 20 jours ouvrés après la date d’expédition, selon la disponibilité du transporteur et l’adresse de livraison. Nous nous excusons par avance en cas de retard éventuel dû aux contrôles douaniers, aux procédures de dédouanement ou à des retards liés au service de livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos frais de livraison ?
Nous appliquons des frais de livraison fixes de 5,95 € pour les destinations éligibles.
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays. Toutefois, si notre système logistique ne prend pas en charge votre pays ou votre région, nous vous en informerons immédiatement et effectuerons les ajustements nécessaires concernant votre commande. Pour obtenir plus d’informations sur nos zones de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service@slimorg.com
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d’adresse est autorisé uniquement jusqu’à 23 h 00, heure locale, le jour même où la commande a été passée. Vous pouvez nous demander cette modification en écrivant à service@slimorg.com
Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de l’adresse de facturation de ma carte ?
Oui, c’est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrés normaux, hors jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera traitée à partir du lundi suivant.